Samsung’un kalite sorunlarından kaynaklı satışları durdurulan Galaxy Buds 3 Pro’nun satışları tekrardan başladı! Peki ya sorunlar çözüldü mü?
Geçen ay piyasaya sürülen kulaklık, kalite sorunları nedeniyle tüm kullanıcılar tarafından iade edilmişti. Hatırlamayanlar için kısaca tekrardan bahsedelim. Galaxy Buds 3 Pro için ön sipariş veren kullanıcılar, kulaklıkları ellerine ulaştıktan sonra kulaklık ucunun yırtıldığını ve resmen kullanılmaz hale geldiğini belirtti. Bunun üzerine Samsung, ön sipariş veren kullanıcılarına teşekkür etti. Ayrıca, ücretsiz değişim hakkı ve iade hakkı tanıdı.
Samsung’un kullanıcılara gönderdiği mesaj içeriği
“Satın aldığınız üründen rahatsızlık duymanız durumunda yakındaki bir servis merkezinden değişim veya para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Benzer durumların tekrarlanmaması için, kulaklığı satışa sunmadan önce tüm süreçleri dikkatlice kontrol ederek elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz.”
Ürünün sevkiyatı yeniden başladı
Yaşanan sorunlar ardından şirket, yukarıda belirtilen sorunları çözmeye başladığını bildirmişti. Değişim hakkını kullanan kullanıcılar, kulaklıklarını önümüzdeki birkaç gün içerisinde teslim alabilecekler.
İddia edilen bilgilere göre, düzeltilen sorunlar ise şu şekilde:
- Kulaklık bağlantı noktalarının tam anlamıyla oturmaması
- Plastik kabuğun deforme olması
- Sağ ve sol tarafta bulunan boya izlerinin farklı koyulukta olması
- Kulaklık silikonlarının kolayca yırtılması
