Turkcell kullanıcıları, 17:00 civarından itibaren büyük bir şebeke sorunuyla karşı karşıya. Aramalar yapılamazken, bazı kullanıcılar yeterli dakika bakiyelerine rağmen “Paketiniz Tükendi” hatası alıyor. Durum sadece aramalarla sınırlı değil Turkcell TV+, fizy gibi uygulamalara da erişim sağlanamıyor.
Sorunun firmanın sunucularından kaynaklandığı tahmin ediliyor. Hem arama hem de uygulama hizmetlerinde yaşanan eş zamanlı aksaklıklar bu ihtimali güçlendiriyor. Firma, henüz resmi bir açıklama yapmamış olsa da, 532 numaralı müşteri hizmetlerine yoğun bir şikayet akını olduğu biliniyor.
Turkcell Paketiniz Tükendi Hatası
Sorun ülke genelinde birçok Turkcell kullanıcısını etkiliyor. X’te (Eski adıyla Twitter) #Turkcell etiketiyle binlerce paylaşım yapıldığı ve şirketin sorunu çözmek için çalıştığı belirtiliyor. Geçici bir çözüm olarak, telefonunuzun uçak modunu açıp kapatarak baz istasyonuna yeniden bağlanmayı deneyebilirsiniz.
Elazığ’dan gelen haberlere göre, uygulamanın tek çalışan bölümü reklamlar. Bu durum, kullanıcılar arasında büyük bir memnuniyetsizliğe yol açıyor. Sorunun ne zaman çözüme ulaşacağı henüz belirsiz.
an itibariyle arama yapılamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
Enteresan şekilde sadece internet çalışıyor.
Dünya fatura ödüyoruz aldığımız hizmetin karşılığı bu mu?
Sebep olarak bir siber saldırı olduğu söyleniyor.Açıklama yok!#lpic.twitter.com/PvLbifUHnP— BIG JOE 🦁 (@alisamiyenburda) April 9, 2025
İlginizi çekebilir: Vodafone, ADSL ve VDSL hizmetini sonlandırdı!
Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Firmanın yaşadığı bu şebeke sorununu ve genel hizmet kalitesini nasıl buluyorsunuz? Düşüncelerinizi yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın.
